Naš alat za upravljanje vašim dopuštenjem za uporabu kolačića privremeno je izvan mreže. Stoga možda nedostaju neke od funkcija koje zahtijevaju vaš pristanak za uporabu kolačića.

BMW VIZUALIZATOR ŠTETE I VODIČ ZA POVRAT VOZILA.
MI TO RADIMO LAKO. NEKOLIKO SAVJETA ZA JEDNOSTAVAN POVRATAK VAŠEG BMW-A.
Odlučite li vratiti svoj BMW, mi smo tu da vam pomognemo da ga dovedete u vrhunsku formu i učinimo proces što lakšim i jednostavnijim. Imamo jasne i poštene smjernice i saželi smo ključne točke kako bismo osigurali da sve teče glatko. Kako bismo izbjegli neočekivana iznenađenja, također dajemo primjere onoga što se smatra poštenim trošenjem i vrste štete koja vam se može naplatiti.
DOŽIVITE POVRATAK BMW VOZILA U VIDEU.

VRAĆATE AUTOMOBIL U DOBROM STANJU ILI JE POTREBAN POPRAVAK?

Kada je vozilo u uporabi, podložno je prilično prirodnom habanju i to će se pokazati u skladu s tim. Vozilo se mijenja iz novog automobila u dobrom stanju u rabljeni automobil. Znakovi istrošenosti koji proizlaze iz uporabe u normalnom cestovnom prometu su neizbježni i općenito se mogu klasificirati kao prihvatljivi.
KOJI SU PRIHVATLJIVI ZNAKOVI UPORABE?
To su lagani tragovi normalne uporabe koji ne utječu negativno na cjelokupni vizualni izgled vozila.
ŠTO SU NEPRIHVATLJIVI ZNAKOVI UPORABE?
Oštećenje koje nije rezultat normalne uporabe vozila i ima negativan utjecaj na cjelokupni vizualni izgled vozila i/ili utječe na njegovu tehničku sposobnost. Svaka šteta koja umanjuje vrijednost vozila podliježe naplati.
VIZUALIZATOR OŠTEĆENJA ZA VANJSKI DIO AUTOMOBILA.
Naš vizualizator oštećenja jednostavan za korištenje daje vam ideju o prihvatljivim ili neprihvatljivim oštećenjima na vanjštini koja bi mogla dovesti do dodatnih troškova.


Prednji branik i bočna zaštita.
PRIHVATLJIV.
Blaga abrazija boje (uglavnom u području zaobljenja) ili male ogrebotine koje ne prolaze u potpunosti kroz boju i kraće su od 25 mm ili manje od 10 bez oštećenja boje – po komadu.
NEPRIHVATLJIVO.
Pukotine, pukotine i ogrebotine > 25 mm osim osnovnog materijala. Izobličenja koja su vidljiva s normalne udaljenosti gledanja ili gdje komponenta nije ispravno pričvršćena na automobil.

Staklo i lampe.
PRIHVATLJIV.
Izolirane krhotine (manje od 25 mm) i/ili krhotine izvan vidnog polja vozača. Ogrebotine koje nisu uočljive s navedene udaljenosti gledanja.
NEPRIHVATLJIVO.
Prijelomi i/ili pukotine. Krhotine u vidnom polju vozača. Polomljeni farovi, stražnja svjetla i kućišta. U slučaju zamjene vjetrobranskog stakla, provjerite jesu li postavljena samo vjetrobranska stakla odobrena od strane BMW-a (npr. senzor za kišu na vjetrobranskom staklu).

Gume i felge.
Sljedeća oštećenja kotača i naplataka izvan su prihvatljivog poštenog trošenja i mogu dovesti do naknade:
Ogrebotine na aluminijskim naplatcima dulje od 50 mm ili dublje od 10 mm. Oštećenje kotača, žbica i središta kotača, bočnih stijenki, gaznog sloja i naplataka. Kotači s profilom manjim od 2,0 mm. Gume i felge koje nisu u skladu s preporukama vozila. Sve gume moraju se zamijeniti gumama iste marke i tipa; na primjer, run-flat gume moraju se zamijeniti run-flat gumama, a ne normalnim gumama. Gume moraju ispunjavati specifikacije navedene u priručniku za upotrebu.

Tijelo.
Mogu vam se naplatiti udubljenja i ogrebotine u sljedećim slučajevima:
Postoji ozbiljnije udubljenje veće od 10 mm, udubljenja su razbila površinu boje ili postoje udubljenja na krovu. Također vam se može naplatiti ako su vaše ogrebotine ukupne duljine veće od 25 mm ili su otkrile temeljni premaz ili metal ispod.

Ličenje.
Mogu vam biti naplaćene ogrebotine u sljedećim slučajevima:
Površina boje je slomljena i zahtijeva nanošenje boje ili postoji neslaganje boja između ploča ili promjena u originalnoj boji vozila. Naljepnice ili omote vozila treba ukloniti prilikom isporuke ili ukloniti ARC.

Stražnji branik i bočna zaštita.
PRIHVATLJIVO.
Blaga abrazija boje (uglavnom u području zaobljenja) ili male ogrebotine koje ne prolaze u potpunosti kroz boju i kraće su od 25 mm ili manje od 10 bez oštećenja boje – po dijelu.
NEPRIHVATLJIVO.
Pukotine, pukotine i ogrebotine > 25 mm osim osnovnog materijala. Izobličenja koja su vidljiva s normalne udaljenosti gledanja ili gdje komponenta nije ispravno pričvršćena na automobil.
VIZUALIZATOR OŠTEĆENJA ZA INTERIJER.
Naš vizualizator oštećenja jednostavan za korištenje daje vam ideju o prihvatljivom ili neprihvatljivom oštećenju unutrašnjosti koje bi moglo dovesti do dodatnih troškova.


Presvlake.
PRIHVATLJIVO.
Normalna istrošenost podne obloge i presvlake (blage ogrebotine i abrazije) uslijed normalne uporabe. Nepravilnosti u boji koje se mogu ukloniti profesionalnim čišćenjem.
NEPRIHVATLJIVO.
Pukotine, posjekotine, spaljene rupe, spaljena područja, rupe, lomovi itd. ili deformacije oblikovanih dijelova. Pukotine ili odvajanja od brtvi vrata i preklopa.

Mehanika.
PRIHVATLJIVO.
Normalna istrošenost u skladu sa starošću vozila i prijeđenom kilometražom osigurava sigurnost u prometu i radu.
NEPRIHVATLJIVO.
Pravovremeni servis nije obavljen u skladu s preporučenim servisnim intervalom i popravci koji su rezultat nepoštivanja toga. Oštećenje ili prekomjerno trošenje mehaničkih i električnih dijelova vozila.

Elektronika.
PRIHVATLJIVO.
Normalna istrošenost u skladu sa starošću vozila i prijeđenom kilometražom osigurava sigurnost u prometu i radu.
NEPRIHVATLJIVO.
Pravovremeni servis nije obavljen u skladu s preporučenim servisnim intervalom i popravci koji su rezultat nepoštivanja toga. Oštećenje ili prekomjerno trošenje mehaničkih i električnih dijelova vozila.
BMW VODIČ ZA POVRAT U 3 KORAKA.

KORAK 1: BMW PREPORUČUJE BESPLATAN PRETHODNI PREGLED.
Iskoristite besplatan predprogram. Jednostavno dogovorite sastanak sa svojim BMW trgovcem 4-6 tjedana prije isteka vašeg ugovora kako biste utvrdili trenutno stanje vašeg vozila. Prije konačnog povrata dobit ćete jasne informacije o popravcima, servisiranju i održavanju koji su još potrebni.

KORAK 2: POPRAVAK PREVELIKIH OŠTEĆENJA – SAMO DA BUDITE SIGURNI.
Ne očekujemo da će vaš BMW biti savršen pri povratu, ali ako postoji bilo kakvo oštećenje osim poštene istrošenosti, ono može biti predmet naplate[1]. Nakon pregleda primit ćete izvješće o stanju vozila s detaljima svih pronađenih oštećenja. Također će uključivati preporuke za popravke. Ako su na vašem vozilu potrebni radovi, obratite se svom prodavaču BMW-a i osiguravajućem društvu kako bi se ova šteta mogla popraviti prije isteka ugovora.

KORAK 3: OSIGURAVANJE GLATAK POVRAT VOZILA.
Jednostavno kontaktirajte svog BMW trgovca kako biste zakazali završni pregled i povrat vozila. Provjerite je li automobil u ugovorom dogovorenom stanju, čist iznutra i izvana i sadrži najmanje četvrtinu spremnika goriva ili odgovarajućeg električnog punjenja. Inspekcija će također zabilježiti konačnu kilometražu u odnosu na ugovorno ograničenje kilometraže (ako postoji) prema vašem ugovoru.
[1] Imajte na umu da će, ako se vozilo vrati u nepopravljenom stanju, odgovarajući troškovi popravka biti uključeni u ugovornu nagodbu. Međutim, to može rezultirati razlikama između štete koju smo mi naplatili i naknade štete koju je platilo osiguravajuće društvo, što će biti proslijeđeno vama.

1. Ključevi vozila.
Oba tvornička ključa predati vašem BMW trgovcu.[2]
2. Izvorni dokumenti.
Treba vratiti originalne dokumente vozila koji se odnose na vozilo, kao i priručnike o jamstvu/servisu.[2]
3. Gume.
Postavljene gume moraju ispunjavati specifikacije navedene u priručniku za vlasnika.[2]
4. Dodatna oprema za vozila.
Sav pribor za vozilo koji je bio u skladu s tvorničkim specifikacijama trebao je biti u vozilu na dan povratka. Kutija prve pomoći, trokut, patosnice, oprema za popravak guma i alati u vozilu.[2]
5. Procjena vozila.
Prije nego što vratite svoje vozilo željenom prodavaču BMW-a, naš ovlašteni procjenitelj, TÜV SÜD, mora izvršiti besplatnu procjenu stanja vozila. Molimo kontaktirajte svog BMW partnera kako biste dogovorili termin Imajte kopiju pri ruci kada vratite svoj BMW prodavaču.[2]
6. Osobna provjera.
Ne zaboravite izbrisati sve osobne podatke u navigacijskom i audio sustavu kao i sustavu za zabavu vašeg vozila. Ne ostavljajte dragocjenosti u automobilu.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili sporova vezanih uz štetu, slobodno se obratite svom BMW partneru.[2]
[2] Imajte na umu: Svoj BMW možete vratiti željenom BMW trgovcu. Sva oprema koja nedostaje podliježe naplati. Svi dokumenti, rezervni dijelovi i druge komponente vraćeni nakon poravnanja neće se razmatrati. Ako je ugovorno ograničenje kilometara premašeno, primjenjivat će se naknada za prekomjernu kilometražu od -- po kilometru.
FAQ: PITANJA I ODGOVORI O ZNAKOVIMA KORIŠTENJA I OŠTEĆENJA.
Dobijte pregled prihvatljivih ili neprihvatljivih šteta na vašem vozilu koje podliježu naplati.
Na što moram obratiti pozornost prilikom povrata vozila iz leasinga?
Dogovorite termin sa svojim BMW partnerom za vraćanje vašeg BMW-a na kraju ugovora o leasingu kako za preliminarni pregled tako i za konačni povrat vašeg vozila. Također biste trebali pogledati detaljan kontrolni popis koji sažima sve točke u vezi s povratom vozila.
Moram li očekivati daljnje troškove kada istekne leasing ugovor?
Ako se na vozilu pri povratu pokaže oštećenje koje nije pokriveno osiguranjem, mogu nastati troškovi.
Što se događa ako moje vozilo ima oštećenja na kraju leasing ugovora?
Kako biste bili sigurni da je vraćanje vozila što je moguće jednostavnije i bez stresa, unaprijed se obratite svom BMW partneru i otklonite eventualnu nastalu štetu.
Koji su prihvatljivi znakovi korištenja?
Radi se o laganim tragovima normalne uporabe koji ne utječu negativno na cjelokupni vizualni izgled vozila.
Što su neprihvatljivi znakovi korištenja?
Oštećenje koje nije rezultat normalne uporabe vozila i ima negativan utjecaj na cjelokupni vizualni izgled vozila i/ili utječe na njegovu tehničku sposobnost. Svaka šteta koja umanjuje vrijednost vozila podliježe naplati.
Koje ogrebotine i udubljenja na karoseriji se mogu naplatiti?
- Postoji ozbiljnije udubljenje preko 10 mm.
- Udubljenja koja su slomila površinu boje.
- Udubljenja koja su na krovu.
- Ako su vaše ogrebotine ukupne duljine veće od 25 mm ili su otkrile temeljni premaz ili metal ispod.
Koje oštećenje kotača i naplataka je izvan prihvatljivog poštenog trošenja i može dovesti do naknade?
- Oguline dulje od 50 mm na aluminijskim naplatcima.
- Oguline dublje od 10 mm.
- Oštećenje kotača, žbica i glavčine.
- Oštećenje bočnih stijenki i gaznog sloja.
- Oštećenje felgi.
- Gazište manje od 2,0 mm.
- Gume i felge koje nisu u skladu s preporukama vozila.
- Sve gume moraju se zamijeniti gumama iste marke i tipa; na primjer, run-flat gume moraju se zamijeniti run-flat gumama, a ne normalnim gumama.
- Gume moraju ispunjavati specifikacije navedene u uputama za upotrebu.
Koji znakovi uporabe na staklu i lampama su prihvatljivi, a koji nisu?
PRIHVATLJIVO.
Izolirane krhotine (manje od 25 mm) i/ili krhotine izvan vidnog polja vozača. Ogrebotine koje nisu uočljive s navedene udaljenosti gledanja.
NEPRIHVATLJIVO.
Prijelomi i/ili pukotine. Krhotine u vidnom polju vozača. Polomljeni farovi, stražnja svjetla i kućišta. U slučaju zamjene vjetrobranskog stakla, provjerite jesu li postavljena samo vjetrobranska stakla odobrena od strane BMW-a (npr. senzor za kišu na vjetrobranskom staklu).
Koji znakovi uporabe na prednjem braniku i zaštiti bokova su prihvatljivi, a koji nisu?
PRIHVATLJIVO.
Blaga abrazija boje (uglavnom u području zaobljenja) ili male ogrebotine koje ne prolaze u potpunosti kroz boju i kraće su od 25 mm ili manje od 10 bez oštećenja boje – po komadu.
NEPRIHVATLJIVO.
Pukotine, pukotine i ogrebotine > 25 mm osim osnovnog materijala. Izobličenja koja su vidljiva s normalne udaljenosti gledanja ili gdje komponenta nije ispravno pričvršćena na automobil.
Koji znakovi uporabe na stražnjem braniku i zaštiti bokova su prihvatljivi, a koji nisu?
PRIHVATLJIVO.
Blaga abrazija boje (uglavnom u području zaobljenja) ili male ogrebotine koje ne prolaze u potpunosti kroz boju i kraće su od 25 mm ili manje od 10 bez oštećenja boje – po komadu.
NEPRIHVATLJIVO.
Pukotine, pukotine i ogrebotine > 25 mm osim osnovnog materijala. Izobličenja koja su vidljiva s normalne udaljenosti gledanja ili gdje komponenta nije ispravno pričvršćena na automobil.
Koje oštećenje laka se može naplatiti?
- Površina boje je slomljena i zahtijeva nanošenje boje.
- Neusklađenost boja između ploča ili promjena u originalnoj boji vozila.
- Naljepnice ili omote vozila treba ukloniti prilikom isporuke ili ukloniti ARC.
Koji su znakovi korištenja na presvlakama prihvatljivi, a koji nisu?
PRIHVATLJIVO.
Normalna istrošenost podne obloge i presvlake (blage ogrebotine i abrazije) uslijed normalne uporabe. Nepravilnosti u boji koje se mogu ukloniti profesionalnim čišćenjem.
NEPRIHVATLJIVO.
Pukotine, posjekotine, spaljene rupe, spaljena područja, rupe, lomovi itd. ili deformacije oblikovanih dijelova. Pukotine ili odvajanja od brtvi vrata i preklopa.
Koji znakovi korištenja na mehanici su prihvatljivi, a koji nisu?
PRIHVATLJIVO.
Normalna istrošenost u skladu sa starošću vozila i prijeđenom kilometražom osigurava sigurnost u prometu i radu.
NEPRIHVATLJIVO.
Pravovremeni servis nije obavljen u skladu s preporučenim servisnim intervalom i popravci koji su rezultat nepoštivanja toga. Oštećenje ili prekomjerno trošenje mehaničkih i električnih dijelova vozila.
Koji znakovi uporabe na elektronici su prihvatljivi, a koji nisu?
PRIHVATLJIVO.
Normalna istrošenost u skladu sa starošću vozila i prijeđenom kilometražom osigurava sigurnost u prometu i radu.
NEPRIHVATLJIVO.
Pravovremeni servis nije obavljen u skladu s preporučenim servisnim intervalom i popravci koji su rezultat nepoštivanja toga. Oštećenje ili prekomjerno trošenje mehaničkih i električnih dijelova vozila.