Izjava o pristupačnosti
BMW AG (u daljnjem tekstu: „BMW”) nastoji svoju internetsku stranicu učiniti pristupačnom u skladu sa Zakonom o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (Narodne novine, br. 89/2025), kojim je u hrvatsko zakonodavstvo prenesena Direktiva (EU) 2019/882 o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (Europski akt o pristupačnosti – EAA). Ova Izjava o pristupačnosti odnosi se na sadržaj i usluge dostupne na internetskoj stranici www.bmw.hr.
Navedeni zakon obvezuje pružatelje usluga da, među ostalim, usluge e-trgovine učine pristupačnima i upotrebljivima osobama s invaliditetom na uobičajen način, bez posebnih poteškoća i, u pravilu, bez potrebe za pomoći druge osobe. Zahtjevi pristupačnosti temelje se na važećim tehničkim standardima i primjenjivim europskim normama, uz primjenu suvremenih tehnoloških rješenja. Osim tehničkih zahtjeva, pružatelji usluga dužni su određene informacije učiniti dostupnima u pristupačnom obliku.
Opis usluge
BMW na svojoj internetskoj stranici nudi uslugu e-trgovine Connected Drive (u daljnjem tekstu "usluge") koja kupcima omogućuje kupnju proizvoda i usluga putem interneta. Dostupna usluga opisana je u nastavku.
Pretraživanje novih vozila
Korisnici mogu pretraživati nova vozila prema predloženim konfiguracijama. Nakon odabira vozila mogu zatražiti sastanak sa prodajnim savjetnikom ili jednostavno ispuniti formu Zatražite ponudu
BMW ConnectedDrive
U BMW ConnectedDrive internetskoj trgovini korisnicima su dostupne digitalne usluge za vozilo koje već posjeduju. Dostupne usluge ovise o modelu vozila te se mogu razlikovati. Za korištenje usluge potreban je BMW ID, a vozilo mora biti povezano s korisničkim računom.
Online rezervacija termina
Korisnici mogu rezervirati termin za servis kod ovlaštenog BMW partnera odabirom željenih servisnih usluga za svoje vozilo i termina koji im odgovara. Za korištenje ove usluge potreban je BMW ID, a vozilo mora biti povezano s korisničkim računom.
Usklađenost sa zahtjevima pristupačnosti
BMW AG kontinuirano radi na poboljšanju pristupačnosti svoje internetske stranice i njezinoj prilagodbi za korištenje pomoćnim tehnologijama.
Razvoj internetske stranice usklađen je s tehničkim zahtjevima europske norme EN 301 549 i kriterijima uspješnosti Smjernica za pristupačnost mrežnog sadržaja (WCAG) 2.1, na razinama sukladnosti A i AA.
Relevantne podstranice internetske stranice pružaju informacije propisane Zakonom o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga u pristupačnom obliku.
Nadležno tijelo za nadzor tržišta
Za usluge e-trgovine u Republici Hrvatskoj nadležan je Državni inspektorat, odnosno tržišna inspekcija.
Povratne informacije i kontakt
Ako imate pitanja ili želite prijaviti poteškoće u vezi s pristupačnošću ove internetske stranice, slobodno nas kontaktirajte.
Telefon: 01/6301-999
E-mail: info@tomic.hr
Radno vrijeme: Ponedjeljak – petak: 08:00 – 16:00, osim blagdanima i neradnim danima.
Ažuriranje izjave
Ova Izjava o pristupačnosti posljednji je put ažurirana 28. lipnja 2025.