DATA CATEGORIES

    Kontaktni podaci:

    • Ime
    • Titula
    • Adresa
    • Spol
    • E-mail  
    • Broj telefona / broj mobilnog telefona
    • Inicijali
    • Fax

    Osobni podaci:

    • Datum rođenja
    • Obiteljski status
    • Članovi obitelji
    • Vozačka dozvola (vrsta)
    • Zanimanje
    • Zahtjevi za npr. informacije, probnu vožnju
    • Preferirani distributer
    • Hobiji
    • Preferirani oblik plaćanja
    • Preferirani način informiranja
    • Identifikacijski broj vozila
    • Naziv društva

    Identifikacijski podaci:

    • Broj kupca/ korisnički identitet
    • Broj ugovora

    Povijest kupca: 

    • Stupanj zadovoljstva kupca (i dodatne informacije sa selfcare platforme)
    • Primljene ponude
    • Podaci o kupnji automobila uključujući model, konfiguraciju, datum kupnje, datum registracije, broj registarske oznake, datum narudžbe, datum isporuke, posjednik automobila, popis cijena
    • Informacije o jamstvu
    • Preostala vrijednost
    • Informacije o financijskim uslugama BMW-a (podaci o ugovoru npr. metoda plaćanja, trajanje leasinga, hipoteka)
    • Izborne informacije unutar osiguranja "Roland Schutzbrief" (npr. vozila u
      kućanstvu, korištenje usluga mobilnosti)
    • Podaci o kupljenim dijelovima, dodacima i lifestyle proizvodima
    • Podaci prikupljeni prilikom posjeta kod distributera (npr. zahtjevi, podaci o konzultacijama, odgovorni prodajni savjetnik, povijest usluga)
    • Povijest kampanje/ Odaziv na kampanju
    • Izborni podaci kupca o vlasništvu vozila drugih proizvođača putem npr. BMW platforme za rabljene automobile 
    • Sudjelovanje na događajima (mjesto, društvo)
    • Povijest prigovora
    • Povijest usluga

    Podaci o korištenju vozila:

    • Ukoliko kupac ima connected drive /ride račun, moguće je koristiti sljedeće podatke:
    • Razina napunjenosti spremnika za gorivo
    • Preostala kilometraža koju vozilo može prijeći s trenutnom razinom napunjenosti spremnika za gorivo
    • Informacije o stanju u prometu u realnom vremenu (ulazni navigacijski podaci) 
    • Vanjska temperatura
    • Položaj lokacije (uključujući adresu preuzimanja (u slučaju najma automobila) ili mjesto parkiranja u slučaju parkiranog vozila i samo s aktiviranim connected drive računom)
    • Kilometraža
    • Prosječna brzina
    • Korištenje digitalnih usluga

    Podaci o aplikaciji/ internetskoj stranici/ društvenim mrežama:

    • Ako je korisnik registriran ili prijavljen, moguće je koristiti sljedeće podatke:
    • Prosječni podaci o upotrebi aplikacije (ponašanje s obzirom na klikove unutar aplikacije)
    • Informacije o lokaciji
    • Korištenje online zabavnih sadržaja 
    • Korištenje posjećene internetske stranice BMW Grupe
    • Podaci o kolačićima (ovisno o odobrenju pravila o kolačićima)
    • Korištenje internetskih stranica društvenih mreža BMW-a (npr. posjeti i aktivnosti na forumima)
    Pročitajte više