POPIS KATEGORIJA PODATAKA

Kontaktni podaci:

  • Ime
  • Titula
  • Adresa
  • E-mail 
  • Broj telefona / broj mobilnog telefona
  • Fax

 

Osobni podaci:

  • Datum rođenja
  • Obiteljski status
  • Članovi obitelji
  • Vozačka dozvola (vrsta)
  • Zanimanje
  • Zahtjevi za npr. informacije, probnu vožnju
  • Hobiji
  • Preferirani način informiranja
  • Broj šasije
  • Registarska oznaka
  • Naziv društva

 

Identifikacijski podaci:

  • Broj kupca/ korisnički identitet
  • Broj ugovora

 

Povijest kupca:

  • Stupanj zadovoljstva kupca (i dodatne informacije sa selfcare platforme)
  • Primljene ponude
  • Podaci o kupnji automobila uključujući model, konfiguraciju, datum kupnje, datum registracije, broj registarske oznake, datum narudžbe, datum isporuke, vlasnik automobila, popis cijena
  • Informacije o jamstvu
  • Preostala vrijednost
  • Informacije o financijskim uslugama BMW-a (podaci o ugovoru npr. metoda plaćanja, trajanje leasinga, hipoteka)
  • Opcionalni podaci o osiguranju (npr. vozilo u kućanstvu, službeno vozilo...)
  • Podaci o kupljenim dijelovima, dodacima i lifestyle proizvodima
  • Podaci prikupljeni prilikom posjeta poslovnici (npr. zahtjevi, podaci o konzultacijama, odgovorni prodajni savjetnik, povijest usluga)
  • Povijest kampanje/ Odaziv na kampanju
  • Izborni podaci kupca o vlasništvu vozila drugih proizvođača putem npr. BMW platforme za rabljene automobile
  • Sudjelovanje na događajima (mjesto, društvo)
  • Povijest prigovora
  • Povijest usluga

 

Podaci o korištenju vozila:

  • Ukoliko kupac ima connected drive /ride račun, moguće je koristiti sljedeće podatke:
  • Razina napunjenosti spremnika za gorivo
  • Preostala kilometraža koju vozilo može prijeći s trenutnom razinom napunjenosti spremnika za gorivo
  • Informacije o stanju u prometu u realnom vremenu (ulazni navigacijski podaci)
  • Vanjska temperatura
  • Položaj lokacije (uključujući adresu preuzimanja (u slučaju najma automobila) ili mjesto parkiranja u slučaju parkiranog vozila i samo s aktiviranim connected drive računom)
  • Kilometraža
  • Prosječna brzina
  • Korištenje digitalnih usluga

 


Podaci o aplikaciji/ internetskoj stranici/ društvenim mrežama:

  • Ako je korisnik registriran ili prijavljen, moguće je koristiti sljedeće podatke:
  • Prosječni podaci o upotrebi aplikacije (ponašanje s obzirom na klikove unutar aplikacije)
  • Informacije o lokaciji
  • Korištenje online zabavnih sadržaja
  • Korištenje posjećene internetske stranice BMW Grupe
  • Podaci o kolačićima (ovisno o odobrenju pravila o kolačićima)
  • Korištenje internetskih stranica društvenih mreža BMW-a (npr. posjeti i aktivnosti na forumima)

 

 


 

Pročitajte više